プロフィール

 

花城 健

昭和53年8月10日生まれ 沖縄生まれ/育ちのかりゆしウェア野郎

 

沖縄県金武町にて介護タクシーめぐりを12年運行している経営者です。

社会人 人生の中で一番長く関わってきた仕事が介護タクシーです。

12年間の軌跡をかんたんに振り返ってみました。略歴からどうぞ。

介護タクシー略歴
◆平成18年4月:
個人事業主の兄が立ち上げた介護タクシーめぐりの従業員として障がい者高齢者へのタクシー運行に初めて携わる。時に障がい者を泣かせ・時に障がい者と喧嘩しながらも介護タクシー運行がもたらす〝移動のよろこび〟という価値提供に充実感を覚えていく。
◆平成24年5月:
従業員として携わり続けるも「経営の決断」を思うように下せないフラストレーションや、介護タクシー組合加入による人間関係にもどかしさを覚え、売上不振が続くなかで脳裏をよぎった廃業という選択肢を経営者としてやれるところまでやり切りたい…という思いから奮起して兄に事業譲渡を直訴して個人事業主となる。
◆平成27年2月:
介護タクシー組合として請けていた地域の通院支援事業は地域に根差す事業者が請けるべきだと考え、組合脱退、個人事業→法人成りを決断
◆令和2年1月:
法人5期目をむかえる
病院送迎/貸切観光/障がい者協会送迎/発達障害児通学送迎/高齢者通院支援/障害者移動支援事業で培った経験を武器に、物販セールス・コンテンツ配信・買い物代行サービス・アフィリエイトで収益の多角化を図り、「倒れたら収入が途絶える」労働集約ビジネスに依存しない経営をコツコツ構築中
この仕事で活きている保有資格
大型2種自動車免許・実務者研修・ヘルパー2級・ガイドヘルパー(全身性障害/視覚障害)・運行管理者(旅客)手話3級・福祉住環境コーディネーター2級
人生で得たスキルと資格
2種電気工事士・アーク/ガス溶接・移動式クレーン運転士・大型バイク免許・大型特殊自動車免許・壊れたものを直し長く使い続けていくためのDIYスキル・三線古典新人賞・友人の家で弾く沖縄民謡・友人の結婚式披露宴でスベった落語を15分やりきる度胸

私のビジネスに対する価値観

集団のなかで得られる安心感・連帯感よりも、自分の内から芽生えて湧き上がる感情・感性を大事にしてきた性格です。

みんなが鬼ごっことかピンポンダッシュして外遊びに夢中になっていた時も、一人自宅のリビングルームでキン肉マン人形を握りしめながら妄想にふけっている時が至福でしたから(笑)

 

そういった性格と一人1台の運行体制で稼ぐことができる介護タクシーという業態は私にマッチしていました。誰の指示を受けるわけでもなく、誰から命令されるわけでもなく、上司/部下の板挟みストレスなんて全くない、自己決断自己責任スタイルで完結するビジネスなわけですから。

 

とはいえ、今まで会社員として雇われてきた人生の甘ちゃんが自分の決断でビジネスしていくわけですからそう簡単に稼げない。より安定した収入を確保すること・地域貢献に関わる自治体の送迎事業を得るために介護タクシー組合加入が絶対条件だったので飛び込んでみたものの
「群れのなかの一人」
「通じ合えない集団」
「自立しようとしない個人たち」

という空気になじめず脱退。
※個人の実感です

 

脱退したからこそ更にケツに火がついて覚悟が決まったという側面もありましたが、周りの助けやコミュニティに寄りかかって経営する姿勢は、結局のところ、自分の頭で考え自分の決断によって人生を切り開いていく覚悟がないんだな、とみえるわけです。

 

それがいいとか悪いとかという二元論ではなく。
その間のグレーゾーンを選ぶ人もいるでしょう。
私は自分の価値観と信念に沿って生きていきたい。
組織という枠組みが与える連帯感よりもヒリヒリした緊張感をもっていたい。

 

私は自分の人生を自分の決断で歩んでいきたい、そう決めてから、稼ぐためにはどうすればいいのか・いまの自分に足りないコトやスキルは何か を深く自問自答するようになりました。

 

ビジネスとは問題解決業である
顧客の問題を解決して幸せになってもらい、それを見てこちらも幸せになれる
その対価として正当な報酬を頂く稼ぐ

 

このことに気づけたのも学べたのも、自立した経営を覚悟してからです。

 

自立した経営をしていると自立した経営者や同じ価値観をもった社会人らと出会えるようになります、逢いに行きたくなります。

そのような覚悟を抱いてから倍以上の売上を稼げるようになりました。

 

稼げた数値はお客様から得た信用の証でもあります。

等身大の範囲でも、より多くの障がい者高齢者へ移動の喜びを提供していけることを、自立した経営で証明し続けたいと思っています。

 

群れた経営じゃなくても目の前のお客様は喜ばせられる
お客様が抱えている問題を解決すれば結果として稼げるようになる

これが私のビジネスの価値観です。

 

このサイトを運営している目的

このウェブサイトでは、現役介護タクシー乗務員の私が運行歴12年で得た成功・失敗を出し惜しみなく情報発信しています。

障がい者高齢者との接客を行ったことのない士業が発信している開業ノウハウや、やりがい生きがいのためのセカンドビジネス!と加入をうながす協会のコンテンツでは得られない活きた情報を得てほしいから発信しています。

 

私の情報発信がすべての地域の介護タクシー事業者にハマるなんて驕ってもいませんが、行動を後押しするきっかけにつながるはずです。

 

なぜなら、すべて実践してきたものばかりだから。机上の空論ではなく、試行錯誤の12年間のエッセンスがブログや有料noteに込められています。それを知って学んで終わりではなく、実際に行動して実践してみる、、という所まで落とし込めば必ずや経営は向上するはずです。

知ったことと、やってみたことは雲泥の差です。全く違います。

 

私が失敗したこと成功したこと・お客様との接客で得たことを事前に知っておけば、この先どう動いていいかわからない ことに悩み続ける必要はありませんし、行動したからこそ情報は正しかった/正しくなかったという精査ができるようになります。

 

どうしたらいいのか悩み続ける・立ち止まり続けることは無駄でしかありません。

 

外出先バリアに悩んでいる障がい者高齢者に価値を提供しつづけるにはサービス事業者として顧客に選ばれるためのマーケティングを学ぶことが大事です。そのマーケティングを今現在も学び続けている現役介護タクシー乗務員兼経営者の発信を、開業や経営にぜひ役立ててください。

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