介護タクシ―経営 【高いな！やっぱりキャンセルね】 自由な介護タクシー料金は実費負担が基本である事を伝え続けます
介護タクシー料金は基本的に実費負担です。そのかわりにどんな外出目的にも応えます。介護タクシーが安く利用できるには必ず理由とルールがあります。お客様とのトラブルを綴ったブログです。
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介護タクシ―経営 安さでお客様が喜ぶと思っている介護タクシー事業者はじつは無責任なのである
介護タクシーはれっきとした運行ビジネスで経営意識をもって取り組まないと乗客の安心・安全・快適・便利を約束することはできません。タクシー料金の安さとは乗客の安全を脅かす可能性を秘めているのです。
介護タクシ―経営 【介護/福祉タクシー事業者 必見！】車いす固定ベルト基本操作を守らないと…
福祉タクシー乗務員・デイサービス送迎ドライバーの皆さん、取扱説明書通りに車いす固定を行っていますか？車椅子固定を適当に行っていると6万円以上の修理費用とお客様予約を受け付けられなくなってしまいます。基本に忠実に車いす固定をしっかり行いましょう。
介護タクシ―経営 介護タクシー料金の支払いを渋ったり先送りにしようとするお客様への対処法とは
今後、利用をお断りするという意思表示を相手にしっかり伝える、という事になりますね。このお仕事も長くやらせてもらっていますが、このようなお客様にはある傾向がみられるんです。それは、 「今○○にいるんだけど来てくれない？」など突然電話してくる ...
介護タクシ―経営 介護タクシー予約を現場でキャンセルされる悲劇（笑）
久しぶりのカウンターパンチでした（苦笑）2016年を間もなく終えようかという師走の季節、突如として予約のお電話が。「退院なので今から迎えに来てほしい」「家族に連絡しても皆用事があって対応できない」「家族側も介護タクシーで帰ってきなさいと言っ...