介護タクシー料金を支払うのは障がい者高齢者本人だけじゃなく、付添い家族が払う…というパターンは往々にしてあります。というか、15年間の経験上そちらの方が圧倒的に多い印象です(笑)。
その付添い家族の年代は40代～60代が多数を占めていて、この年代はクレジットカードや電子マネーの取り扱いに積極的な世代なんですよね。 なぜなら、現金支払いより、マイルやポイントに換算できるキャッシュレス決済の方がおトクに日常生活を楽しめるからです。
クレジットカード発行枚数も年々増加傾向にありますし、20代～30代に比べると一目瞭然です。
クレカ市場規模統計
クレカ発行性別・年代
引用元：一般社団法人 日本クレジット協会（2018年 平成30年版）
お客さんに「クレジットカード使えます？」って聞かれたこと一度もないし。。別にいいかなって
売上から手数料引かれるんでしょ？現金収受のほうが損しないじゃん
キャッシュレス決済導入に否定的な事業者はこのように感じるやもしれませんが、現金支払いよりもカードを使いたい潜在的顧客はいるもんなんですよ。しかも、私の経験上、カードの客単価は￥10,000前後ですね。
その機会（売上獲得）を見過ごすんですか？というお話をしていきます。
キャッシュレス時代の波に乗るしかない 現金決済だけでは未来は遠のいていく
実質無料でクレジットカード決済できるツールが5年前くらいから出てきて、それは個人事業主でもカンタンにゲットできる時代です。私も愛用しています。
開業まもない介護タクシー事業者でも審査にクリアする可能性は大きいです、申請＆登録をおススメしますよ。
ホームページのクレジットOKという記載見ました、JCBで支払いたいんですけど。
このようなお客様が来られることを想定してSquareカードリーダーを準備していたので、お客様の期待に応えることができました。
現金の持ち合わせがなくても料金の支払いを2か月先にコントロールできるクレカ決済は、一度その利便性を味わえば現金支払いにこだわっていた事がバカらしくなるほどです。
「現金より使いすぎちゃうんだよね」みたいな意見ありますが、日頃から収入/支出の管理意識を持っているか持っていないかの違いなので、クレジットカード決済だから消費が激しい、という理屈にはならないと思っています。
スマホのアプリでいつでも明細を確認できますからね。
話がズレましたが、現金の持ち合わせがないけどカード決済したい＆ポイント/マイルを貯めたい（笑）顧客の希望を叶えるためにも、ぜひ加盟店登録を済ませておきましょう。
個人事業主でもOK！事業の業種、形態、規模、または法人・個人にかかわらず、カード決済が導入できます！
ペイパル決済を希望する〝太い〟顧客獲得を逃すな
キャッシュレス決済とは何も対面だけに限りません。
メール送受信を通じてお金のやりとりをする場合もあります。
以前、某大手旅行代理店からの紹介で、「VIPなお客様なのでよろしくお願いします」と念を押されたお客様ご家族は、私のホームページを見てペイパル決済をご希望されました。
結論から言えば、このお客様ご家族だけの貸切運行だけで、1日/￥53,000を売り上げました。
ペイパルとは、メールとインターネットを利用してクレカ決済＆銀行決済システムを〝非対面式〟で提供する世界シェア2億5000万人のアメリカ企業です。
クレジットカードと銀行情報と会社情報を登録しておけば、お客様との料金取引はもちろんのこと、webサイト用のボタンをかんたんに作成できて自社商品の販売もできます。
例えば、コンサルフィー1時間￥10,000のボタンを作ったり中古ストレッチャー￥50,000の販売ボタンも作れちゃうんですね。海外に住む友人知人や取引先への送金もお手頃な手数料で安全にできますし。
銀行振込以外の決済手段を整えておくことも、介護タクシー売り上げ獲得の幅を大きく広げてくれます。
ATMにわざわざ出向いて行列待ちしながら振込手続きするより、外出先のスマホ/PCからお金の送金振込が安全に出来るのですから、本当に良い時代になったものです。
あ、もちろんこのペイパルシステムの登録・固定費は無料で、お金のやり取りが発生した段階だけ手数料3.6％＋40円がかかるだけ。
前述した売上￥53,000も、ペイパルに支払う手数料は￥1,908でしたよ。
この手数料￥1,908をもったいないと捉えますか？
キャッシュレス決済は慣れるしかない
もうですね、これしかないんですよ 慣れるしかない。
最初の設定だけが確かにめんどくさくて難しくてイライラする（笑）。
ですが、設定完了してしまえば、これほど便利で安心で効率の良い売上獲得ツールもないわけです。
オンライン決済・キャッシュレス決済ツールを活用して5年経過しますが、個人情報流失などのトラブルは一度もありません。
個人の価値観はどうであれ、時代とあらゆるサービスは確実にオンライン化を加速させて突き進んでいます。
正直なところ、今回ご紹介したキャッシュレス決済ツールは、私が営業所を置く沖縄県においては3ヵ月に1度あるかないかという使用頻度の低いものです。
毎日使うものでないから導入する必要がないと考えますか？
私はそう思えませんでした。導入してみて・備えておいて良かったなと実感するばかりですよ。
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